IT Supporter til SDK FREJA

Vil du være den lokale IT-ankerperson på vores kontor i Taastrup og samtidig indgå i et internationalt Service Desk-team? Trives du med ansvar, frihed og tæt kontakt til brugerne? Så er det måske dig, vi leder efter.

Hos SDK FREJA er IT en forretningskritisk funktion, der understøtter en organisation i konstant udvikling. Vi er præget af vækst, opkøb og høje ambitioner – og derfor har vi brug for en stærk IT Supporter, der kan sikre stabil og nærværende support lokalt i Taastrup.

Om rollen

Du bliver den
eneste IT supporter fysisk placeret i Taastrup, men du står ikke alene. Du bliver en del af vores Service Desk-team på i alt 7 personer:

• 3 kollegaer i Skanderborg
• 3 kollegaer i Polen (heraf én med en tværgående supervisor-rolle)

Du refererer formelt til
Head of IT, men vil også have et tæt lokalt samarbejde og referencepunkt på kontoret i Taastrup.

Rollen giver stor frihed til selv at planlægge din arbejdsuge og prioritere indsatsen efter de lokale behov – med rig mulighed for sparring med second og third level.

Dine primære opgaver

• Håndtering af brugerhenvendelser via
  mail, telefon og walk-in
• Selvstændig fejlsøgning og problemløsning samt eskalering og sparring med second/third level
• Effektiv
  brugeradministration og governance
• Aktiv deltagelse i
  onboarding- og offboardingprocesser
• Bestilling og klargøring af
  end-user computing (pc’er, udstyr m.m.)
• Praktisk
  on-desk support af kollegaer på kontoret i Taastrup
• Dokumentation af processer og løsninger – forståeligt for både IT og forretningen

Vi forestiller os, at du

• Kan arbejde
  selvstændigt og trives med at være den lokale IT-person
• Har en
  bred IT-forståelse og kan diagnosticere og fejlsøge tekniske problemstillinger
• Er struktureret og har en høj
  arbejdsmoral
• Har lyst og evne til løbende at
  udvikle dine kompetencer
• Er naturligt
  serviceminded, empatisk og imødekommende
• Er fleksibel og kan håndtere en varieret arbejdsbyrde med godt humør

Faglige kompetencer

• Solid erfaring med
  Windows 10/11
• Erfaring med
  Office 365 / Microsoft 365
• Kendskab til
  Microsoft Active Directory
• Erfaring med
  IT Service Management (ITSM)
• Behersker
  dansk og engelsk flydende – både mundtligt og skriftligt

Udviklingsmuligheder

For den
rette kandidat er der mulighed for, at rollen på sigt kan udvikle sig til en
mere regional IT-supportrolle. Det betyder, at du – ud over Taastrup – også kan komme til at supportere vores lokationer i
Køge, København og Malmö efter behov. Dette giver en spændende mulighed for at få større forretningsindsigt, øget ansvar og en endnu bredere rolle i SDK FREJAs IT-setup.

Vi tilbyder

• En central rolle i en international virksomhed i vækst
• Stor grad af
  frihed og ansvar i hverdagen
• Tæt samarbejde med kompetente IT-kollegaer på tværs af landegrænser
• Mulighed for faglig og personlig udvikling
• En uformel kultur med fokus på samarbejde, tillid og ordentlighed

Lyder det som noget for dig? Så glæder vi os til at høre fra dig og byde dig velkommen som en del af SDK FREJAs IT-team.

Arbejdspladsens adresse er: SDK FREJA, Litauen Allé 6, 2630 Taastrup.

---